Política de privacidad
Salva tu Ramo, con domicilio en Santiago de Chile, en adelante "la empresa", informa a sus usuarios y clientes sobre el tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web salvaturamo.com y los canales de contacto asociados (WhatsApp, correo electrónico).
1. Datos que recopilamos
Para entregar nuestros servicios de asesoría académica privada, recopilamos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos: universidad, carrera, materia, pauta o rúbrica del trabajo.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir boleta. No almacenamos números de tarjeta de crédito.
- Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica (Google Analytics).
2. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Cotizar y entregar los servicios contratados.
- Coordinar al especialista asignado a tu caso.
- Emitir comprobantes de pago.
- Comunicarnos contigo durante y después del trabajo.
3. Confidencialidad (NDA)
Firmamos un acuerdo de confidencialidad por defecto con cada cliente. Las pautas, archivos del curso, datos personales y trabajos entregados son estrictamente confidenciales y no se reutilizan, comparten ni publican bajo ningún concepto.
4. Almacenamiento y plazo
Tus datos se almacenan en servidores con cifrado en reposo y se conservan por un máximo de 24 meses tras la última interacción, salvo obligación legal de mayor plazo (boletas, contratos).
5. Derechos del usuario
De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a privacidad@salvaturamo.com.
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio) y analíticas anonimizadas (Google Analytics 4) para entender el comportamiento agregado de los visitantes. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Cesión de datos a terceros
No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que acceden a información de tu caso son los especialistas asignados, quienes han firmado el mismo NDA con la empresa.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha correspondiente. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos vigentes.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@salvaturamo.com · WhatsApp +56 9 3910 9039.