1. Datos que recopilamos
Para entregar nuestros servicios de asesoría académica privada, recopilamos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos: universidad, carrera, ramo, pauta o rúbrica del trabajo.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir boleta. No almacenamos números de tarjeta de crédito.
- Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica.
2. Finalidad del tratamiento
- Cotizar y entregar los servicios contratados.
- Coordinar al especialista asignado a tu caso.
- Emitir comprobantes de pago.
- Comunicarnos contigo durante y después del trabajo.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas de forma agregada.
3. Confidencialidad
Firmamos un acuerdo de confidencialidad por defecto con cada cliente. Las pautas, archivos del ramo, datos personales y trabajos entregados son estrictamente confidenciales y no se reutilizan, comparten ni publican bajo ningún concepto.
4. Almacenamiento y plazo
Tus datos se almacenan en servidores con cifrado en reposo y se conservan por un máximo de 24 meses tras la última interacción, salvo obligación legal de mayor plazo, como boletas y contratos.
5. Derechos del usuario
De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a privacidad@salvaturamo.com.
6. Cookies y medición
Utilizamos cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies de analítica y publicidad (Meta Pixel y Google Analytics) para entender el comportamiento agregado de los visitantes y medir nuestras campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Cesión de datos a terceros
No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que acceden a información de tu caso son los especialistas asignados, quienes han firmado el mismo acuerdo de confidencialidad con la empresa.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha correspondiente. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos vigentes.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@salvaturamo.com · WhatsApp +56 9 6424 0279.